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Programme de déploiement mondial de la plateforme de consolidation
- Practice
- Équipe
1 dir de projet, 1 expert technique
- Environnement technique
CHALLENGES
- Le programme Impulse est la nouvelle plateforme de consolidation financière et managériale de l’ensemble du groupe.
- Réalisé sur logiciel CCH Tagetik depuis fin 2020 sur base du pilote Nord Amériques, il est déployé successivement sur les 26 clusters pays du groupe (les “marchés”), à raison d’une Moyenne de 3 pays par cluster (+ 75 pays)
- Pour éviter de pénaliser l’équipe internationale en charge des déploiements, l'entreprise a procédé au choix d’un partenaire unique pour externaliser la coordination de son support sur l’ensemble des pays déployés
SOLUTION
- L’intégration initiale du marché Nord Amérique au sein de la consolidation groupe a permis d’établir le processus d’intégration de chaque nouveau marché
- Chaque marché nouvellement déployé intègre le processus de support avec un support L1 par région (3 régions) et un support L2 central.
- Le directeur de mission Solution BI est “doublé” par des experts techniques (Product Manager Run) par application pour garantir la disponibilité et viabilité du dispositive.
BÉNÉFICES
- Le processus de coordination entre les niveaux fonctionnels (hubs régionaux) et techniques central est rôdé
- La couverture géographique de Solution BI avec ses 7 entités sur Amérique, Europe, MEA et Asie permet d’envisager un support 24/5 en cas de besoin.
